Häufig gestellte Fragen

Bei jedem Kleidungsstück ist ein Grössenguide angegeben. Mit einer Illustration, welche mit Pfeilen die Länge und Breite des jeweiligen Kleidungsstück anzeigt. Die genauen Masse sind dann in der jeweiligen Tabelle aufgelistet. Da jedoch jedes Kleidungsstück und Asseccoires von mir handgefertigt ist und somit ein Unikat, können die Größen in der Länge und Breite minimal variieren. Solltest du dennoch unsicher wegen der Grösse sein, dann rufe mich sehr gerne an: Onlineservice . Ich berate und helfe dabei die richtige Grösse zu finden. Die Standardgrößen S M L oder auch XL sind Richtgrössen. Falls ein Kleidungsstück auch gerne etwas länger oder breiter sein darf oder auch kürzer und schmaler, passe ich dies sehr gerne an. Wir sind doch alle sehr individuell und mir liegt viel daran, dass Du dich in meiner Sally Cox Collection wohl fühlst.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Sobald Deine Bestellung bei mir eingegangen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
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Wenn der Bestellvorgang nicht abgeschlossen werden konnte, bspw. weil bei der Zahlung ein Problem aufgetreten ist, kontaktiere mich auch bitte  in diesem Fall telefonisch.

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Bis zum Zeitpunkt an dem ich deine Ware noch nicht versendet habe ist das möglich. Sobald deine Bestellung versendet wurde, kann ich leider keine Änderung der Lieferadresse durchführen. In dem Fall, kommt die Ware zu mir zurück. Bei erneuter Bestellung fallen auch erneute Versandkosten an.

Wenn du dir bei den Materialien oder der Größen und Passformen unsicher bist oder weitere Fragen zu dem Artikel hast, rufe mich doch einfach an und lass dich gerne vor Abschluss deiner Bestellung von mir persönlich beraten.
So können wir gemeinsam nicht notwendige Retouren vermeiden und einen sehr wichtigen Beitrag zum Schutz unserer Natur leisten. 

Die einfachste und nachhaltigste Art, einen Artikel zu retournieren, ist die Abgabe bei mir im Atelier in Arlesheim.
Für eine Rücksendung per Post, nutze bitte die Originalverpackung.
Die Versandkosten hierfür trägt der Käufer.

Verwende bitte die Originalverpackung für die Rücksendung der Ware.

Die Ware muss in einem makellosem Zustand an mich zurückgesendet werden.

Etiketten und Siegel dürfen nicht entfernt sein.

Produkte, die in ihrer Original Verpackung (Scrunchies in Stoffbeutel z.B. etc.) geliefert werden, müssen auch in dieser zurückgesendet werden.

Die Retoure muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

Die Kosten des Rückversands trägt der Käufer.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung über das Zahlungsmittel, welches bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.